Enthousiaste onthaalmedewerker (M/V/X)

Functie

Sporta Spot Tongerlo zoekt een gastvrije en communicatieve medewerker voor het onthaal.

Jij maakt er een sport van om alle gasten een unieke ervaring te laten beleven en stelt je sportief op naar zowel gasten als collega’s. Je onthaalt onze bezoekers hartelijk en bent het aanspreekpunt tijdens hun verblijf. Je blinkt dan ook uit in sterke, open en warme communicatie. Doordat je plezier beleeft in je werk, is het eenvoudig om dit ook naar de gasten uit te stralen. Je neemt verantwoordelijkheid voor het slagen van hun meerdaags schoolverblijf of unieke sportstage. Je bent flexibel, werken buiten de kantooruren is voor jou geen probleem.

Je blinkt uit in zelfstandigheid, bent servicegericht en begrijpt de essentie van gastvrijheid: het inleven en anticiperen op de behoeften van gasten. Je denkt oplossingsgericht en draagt actief en creatief bij aan de ontwikkeling van het domein.

Je werkt in een jong en dynamisch team en zorgt er samen met hen voor dat elke gast bijzonder is.

Een greep uit jouw takenpakket:

• In- en uitchecken van gasten
• Aanspreekpunt voor bezoekers met vragen en feedback
• Afgifte en ondersteuning van sport- en multimediamateriaal
• Beheren van sleutels
• Informeren van bezoekers over activiteiten op en rond ons domein
• Ondersteunen van gasten bij vragen tijdens hun verblijf
• Diverse aanvullende administratieve taken
• Beheer telefooncentrale, post en algemene e-mailbox
• Op zoek gaan naar verbeterpunten en nieuwigheden voor ons domein

Jouw profiel

Minimaal een middelbaar schooldiploma (of gelijkwaardig door ervaring)

Uitstekende communicatie- en klantenservicevaardigheden

Goede organisatorische vaardigheden

Een passie voor het bijdragen tot een fijn en geslaagd verblijf van gasten

Je beheerst de Nederlandse taal goed, Engels en Frans is een plus

Je hebt computer skills en leert eenvoudig nieuwe digitale systemen

Je vindt het geen probleem om flexibel te werken in verschillende diensten (tussen 08:00 – 20:00 uur) waaronder ook diensten in de weekenden/vakantieperiodes en op feestdagen

Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen

Je bent servicegericht, sociaal, stressbestendig en gastvrij

Je kan goed zelfstandig werken en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel

• Diensten verkopen (verblijven, uitstapjes, ...)
  Betalingen innen
• De onthaalruimte versieren, affiches ophangen, documentatie rangschikken
• Informatie over het lokale toeristische aanbod verzamelen
  Nieuwigheden voorstellen
• Het publiek ontvangen en inlichten over het lokale toeristische aanbod
• Personen adviseren over de dienstverlening, over lokale producten, souvenirs, …
• Opvolg- en activiteitengegevens registreren
  De informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Het verblijf van de klanten van een toeristische verblijfplaats organiseren en opvolgen

Aanbod

Werken in een groene en dynamische omgeving met leuke collega’s

Afwisselend werk, geen dag is hetzelfde

Hoge mate van vrijheid en verantwoordelijkheid

Contract bij aanvang voor 60% (22,5u/week) (bespreekbaar) met mogelijkheid tot verhoging naar 100% na positieve evaluatie

Een correcte verloning volgens barema PC329.01 (A2) met bijkomende voordelen (maaltijdcheques, eindejaarspremie, terugbetaling woon-werkverkeer, sportverzekering, …)

Plaats van tewerkstelling: Sporta – Geneinde 2, 2260 Westerlo

Solliciteren

Karen Teuwen
014539528
solliciteren@sporta.be